L’appareil de Téléalarme permet de solliciter à tout moment, depuis son domicile, via la ligne téléphonique ou la liaison GSM, une aide en cas de besoin.
Un problème survient : malaise, chute, urgence médicale. Il suffit de presser la touche « appel » du boîtier ou de son médaillon pour être mis en contact avec un opérateur du Service Départemental d’Incendie et de Secours. Le service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
L’opérateur identifie la provenance de l’appel et apporte une réponse adaptée en mobilisant, après un contre-appel, l’intervenant de référence le plus approprié : famille, voisins, amis, médecin ou les sapeurs-pompiers les plus proches dans les cas les plus graves.
Il est vivement conseillé de disposer d’un vrai réseau de proximité, c’est-à-dire de personnes qui peuvent se déplacer rapidement pour apporter la première aide, voire décider de la nécessité d’engager d’autres secours.
L’inscription au réseau se fait auprès des Centres Communaux d’Action Sociale ou des mairies qui établissent avec le futur abonné le dossier qui sera transmis au Conseil départemental. Un soin particulier est porté aux renseignements de la fiche signalétique (localisation, contacts, observations particulières…) permettant au Service Départemental d’Incendie et de Secours d’assurer une prise en charge optimale des appels.
L’installation de l’appareil est effectuée par un technicien du Conseil départemental sur rendez-vous chez l’usager. Seuls ces agents sont habilités à procéder aux opérations au domicile des usagers.
Des tests sont effectués tous les 7 jours pour s’assurer de la fiabilité et du bon fonctionnement des installations, et éventuellement intervenir sur site
pour une correction.
Le droit à la Téléalarme est ouvert sans conditions de revenu pour que tout un chacun puisse y avoir accès.
Le montant de l’abonnement est fixé par le Conseil départemental à 120 € par an. Cet abonnement est payé par les usagers à la Mairie.
Où se renseigner & s'inscrire ?
► Auprès de la mairie, centre communal d’action ou centre intercommunal d’action sociale de son domicile.
Permanence Bien Vieillir 0.800.40.04.04